社員インタビュー｜J.S.B. Recruiting site

社員インタビュー
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誠実さとスピード感を大切に－
学生の新生活を支える責任ある仕事

新卒入社

K.Tさん（2020年入社）
メンテナンス事業本部阪神ブロック大阪第3管理センターセンター長

大阪第3管理センターでセンター長を務めるKさん。2020年の入社以来、学生マンションの設備管理や入居者様対応、オーナー様への提案業務などを担当。誠実な対応力とチームワークで信頼を築き、現場を支える存在です。メンテナンス部門の仕事のやりがいや、J.S.B.の風土についてお話を伺いました。

Q.今の仕事の内容と魅力・
やりがいは？

私の仕事は、学生マンションの設備管理や入居者様対応、オーナー様への報告・修繕提案など、物件の価値を維持・向上させることです。入居者様が快適に暮らせる環境を整え、オーナー様の収益にもつながるよう、幅広い業務に取り組んでいます。中でも、オーナー様や入居者様とのコミュニケーションを通じて信頼を築くことが得意で、修繕提案などを通じて感謝の言葉をいただける瞬間に、大きなやりがいを感じます。日々異なる課題に向き合うことで、自分自身の成長にもつながっています。

Q.入社の理由は？

就職活動中、人事の方の対応がとても親切で、会社の雰囲気や社員の人柄に惹かれました。業務内容は正直、入社してみないと分からない部分もありましたが、「この人たちと働きたい」と思えたことが決め手です。面接では悩み相談にも乗っていただき、安心して入社を決めることができました。

Q.学生マンションを扱う仕事の
特徴は？

初めてのひとり暮らしをする学生さんが多いため、親御さんが安心できる環境づくりが重要です。問い合わせ内容も「鍵の閉め方」や「設備の使い方」など、はじめてのひとり暮らしならではの内容が多く、誠実さとスピード感が求められます。生活のスタートを支える仕事だからこそ、細やかな気配りが必要です。

Q.仕事で大変だったことと、
どのように乗り越えられたかを教えてください

入居者様やオーナー様からのクレーム対応は、生活に直結する内容が多く、迅速かつ丁寧な対応が求められるため非常に気を遣います。特に退去が集中する繁忙期は業務量が膨大になり、体力的にも精神的にも大変です。そんな時は、先輩や上司のサポートを受けながら対応方法を学び、少しずつ知識と経験を積み重ねてきました。また、繁忙期には部署を越えて社員全員で協力し合う体制が整っており、チームの力で乗り越えることができています。

Appeal / Future

J.S.B. の魅力・今後の目標

Appeal

J.S.B.のここが好き !

“ 一年の間にメリハリや
変化があるところ ”

年間を通して業務の繁忙期と落ち着いた時期がはっきりしているため、仕事に集中するタイミングとプライベートを充実させる期間のバランスが取りやすく、オン・オフの切り替えがしやすいのが特徴です。また、研修制度が整っており、同年代・同職種の社員と交流できる機会が多くあります。役割に応じた内容で学べるため、日々の業務を振り返りながら成長につなげられる点が魅力です。部署を越えて助け合う文化が根付いており、困ったときには周囲が自然と手を差し伸べてくれるので、安心して仕事に取り組めます。